運費規則說明
目前無離島及海外配送服務。
購物滿2000元免運費，未滿酌收150元冷凍物流費用。
配送方式
本場合作冷凍低溫宅配公司為『統一黑貓宅急便』
官網下單可選擇『到貨日期』及『送達時段』 13點前 or 14-18時，實際配送時段將依照宅配司機安排之路線而定，若配送延誤請多包涵。
官網下單到貨日依下單時間分別為：
- 當日三點前下單，當日出貨，隔日送達
- 當日三點後下單，隔日出貨，後日送達
貨件查詢
- 官網下單後，會發送訂單內容至訂購會員之信箱。
- 信件內容包含訂購的商品內容及宅配單號提供給顧客查詢。
- 自行查詢請撥打黑貓宅急便客服專線412-8888(手機請加02)，按②-包裹查詢，並請輸入宅配單號(12碼)及收件人聯絡電話，之後將有專人為您服務。
- 『我的帳戶』→ 『訂單』查詢相關資料。
- 收到商品請先檢查外包裝是否有受損，若有發現任何異常，請立即與我們聯繫。
特殊狀況
年節節慶(中秋節、農曆過年、聖誕節…等)，繁盛期間將會延遲配送。
